Condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV") disciplinano il rapporto contrattuale tra, da un lato, AMSTEIN S.A., con sede legale in Avenue de Gilamont 56, 1800 Vevey - CHE-101.239.805, di seguito denominata "il Venditore",
Qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti prodotti da amstein.ch, di seguito denominata "Cliente". La forma maschile del termine "Cliente" si applica ugualmente a persone di ogni genere. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano senza limitazioni o riserve a tutte le vendite effettuate dal Venditore al Cliente, indipendentemente dalle clausole che possono comparire nei documenti del Cliente, e in particolare nelle condizioni generali di acquisto del Cliente.

Articolo 1 - Ambito di applicazione
1.1 Con la convalida dell'ordine, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti CGV. Queste hanno la precedenza su tutte le altre condizioni, se non diversamente concordato per iscritto. Il Cliente garantisce di essere legalmente in grado di stipulare un contratto e attesta l'esattezza delle informazioni fornite.

1.2 La registrazione al sito è riservata alle persone in grado di compiere atti giuridici. Il Cliente si impegna a fornire informazioni complete, precise e aggiornate al momento della registrazione e a modificarle immediatamente in caso di cambiamenti.

1.3 La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 16 anni per la birra e il vino e ai minori di 18 anni per gli alcolici. Con la registrazione, il Cliente conferma di essere maggiorenne.

Articolo 2 - Prodotti
2.1 I prodotti offerti in vendita sono descritti sul sito www.amstein.ch. Tali descrizioni sono fornite a titolo informativo e non costituiscono impegni contrattuali. Le immagini non sono contrattuali. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di errori o omissioni.

2.2 I prodotti sono di qualità controllata. La garanzia applicabile è quella del produttore, se non diversamente specificato.

2.3 La presentazione dei prodotti costituisce un invito all'ordine e non un'offerta contrattuale. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le annate in base alla disponibilità. In caso di carenza, potrà essere consegnata un'annata successiva, salvo diversa indicazione del Cliente.

2.4 In conformità alla normativa vigente, la birra, il vino e il sidro non possono essere venduti a persone di età inferiore ai 16 anni, mentre gli alcolici non possono essere venduti a persone di età inferiore ai 18 anni. Con l'ordine, il Cliente conferma di avere almeno 18 anni. Il controllo dell'età viene effettuato dopo il pagamento dell'ordine da parte del nostro partner IDENFY. L'account del Cliente diventa attivo e l'ordine viene elaborato una volta completato questo processo.

Articolo 3 - Prezzi
3.1 I prezzi indicati sono in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. Le spese di consegna sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

3.2 Il Venditore può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello in vigore alla data dell'ordine, come indicato nella conferma inviata al Cliente.

3.3 Gli sconti promozionali (prodotti in promozione) vengono automaticamente detratti dall'importo dell'ordine. I codici promozionali sono validi alle condizioni indicate al momento della loro emissione.

3.4 Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

Articolo 4 - Ordinazione
4.1 L'ordine è definitivo non appena è stato pagato e l'età del Cliente è stata confermata. Una volta pagato l'importo dell'ordine, viene inviata automaticamente una fattura via e-mail con un numero d'ordine.

4.2 Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errore di prezzo dovuto a un bug o a un errore tecnico. Il Venditore si riserva altresì il diritto di annullare un ordine qualora l'importo non sia in linea con i prezzi normalmente fissati per i prodotti e/o le spese di consegna.

4.3 In caso di mancato rispetto della procedura di conferma dell'età o di dati non corretti, il Venditore potrà rifiutare l'ordine.

Articolo 5 - Pagamento
5.1 Il Cliente può pagare con carta di debito/credito o TWINT. Questi metodi di pagamento sono disponibili solo per gli ordini provenienti dalla Svizzera.

5.2 Il Venditore si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato per qualsiasi nuovo Cliente o Cliente con un saldo in sospeso.

Articolo 6 - Sicurezza dei pagamenti e protezione dei dati
6.1 I pagamenti sono protetti da crittografia (HTTPS) tramite WORLDLINE, TWINT, POSTFINANCE in conformità agli standard PCI. Il Venditore non ha accesso ai dati bancari.

6.2 I dati personali vengono trattati in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e non vengono trasmessi a terzi senza consenso.

6.3 I dati sono conservati in modo sicuro e in conformità agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6.4 Questo sito web utilizza Google Analytics. I clienti possono disattivare i cookie nelle impostazioni del browser.

Articolo 7 - Consegna
7.1 La consegna viene effettuata solo in Svizzera e nel Liechtenstein. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

7.2 I prodotti vengono consegnati dalla Posta Svizzera o da altri vettori. Il tempo di consegna indicativo è di 3-6 giorni lavorativi. In caso di indisponibilità, il Cliente verrà informato.

7.3 Non verranno effettuate consegne la domenica o nei giorni festivi.

7.4 I tempi di consegna sono indicativi. I ritardi non danno diritto al cliente di annullare o richiedere un risarcimento.

7.5 I rischi vengono trasferiti al Cliente al momento del deposito della merce. Il Cliente è responsabile di eventuali furti o danni. In caso di dubbio, si raccomanda di inviare la merce con una firma.

Articolo 8 - Imballaggio
8.1 Il Cliente è responsabile dello smaltimento di bottiglie, lattine e imballaggi.

Articolo 9 - Spese di consegna
9.1 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono indicate al momento dell'ordine, a seconda del peso e della modalità di consegna.

9.2 I prezzi sono fissati in base alla modalità di consegna e sono dettagliati nella sezione "Condizioni di consegna" del sito.

9.3 Gli articoli non disponibili al momento della spedizione non saranno sostituiti o riconsegnati. I rimborsi saranno effettuati in caso di fatturazione errata.

Articolo 10 - Riserva di proprietà
10.1 I prodotti consegnati rimangono di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 11 - Restituzione e reclami
11.1 Il Cliente deve controllare la merce al momento del ricevimento. In caso di danni, deve inviare una prova fotografica e una spiegazione entro 48 ore al Venditore via e-mail.

11.2 In caso di errore nell'ordine del Cliente, i prodotti non saranno restituiti o rimborsati.

11.3 Le bombole tappate non saranno sostituite.

11.4 Se il Cliente richiede il rimborso di un ordine o di un importo specifico sul proprio metodo di pagamento, l'elaborazione della richiesta può richiedere fino a 10 giorni lavorativi a seconda dei servizi di pagamento utilizzati dal Cliente.

Articolo 12 - Legge applicabile e foro competente
12.1 Le CG e i contratti sono disciplinati dal diritto svizzero.

12.2 Il foro competente è la sede legale di AMSTEIN S.A., Av. de Gilamont 56, 1800 Vevey, Svizzera. Email : [email protected]

Articolo 13 - Modifiche
13.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento.

13.2 È responsabilità del Cliente consultare regolarmente le CGC aggiornate.

Solo la versione francese delle CGC è vincolante. Le versioni tedesca, inglese e italiana sono traduzioni e possono contenere errori.